Obchodní podmínky ATELIER 96



Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako zákazníkem a námi jako prodávajícím, společností Atelier 96, při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese [váš e-shop].com.





1. Prodávající



Atelier 96

Ivana Steffenová

Západní 12, 352 01 Aš

Česká republika

E-mail - atelier96@icloud.com

Tel.: 603 895 066


(neplátce DPH)





2. Objednávka a uzavření smlouvy



  • Objednávku můžete vytvořit prostřednictvím našeho e-shopu.
  • Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena.
  • Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné. Cena dopravy se připočítává podle Vámi zvoleného způsobu doručení.






3. Platba



Za objednané zboží můžete zaplatit těmito způsoby:


  • platební kartou online (GoPay / platební brána),
  • bankovním převodem,
  • dobírkou při převzetí zásilky.



Po provedení platby obdržíte vždy potvrzení e-mailem.





4. Doprava



  • Zboží zasíláme prostřednictvím smluvních dopravců (např. DHL, DPD
  • Standardní doba doručení je do 2- 3 pracovních dnů.
  • Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav. V případě poškození prosím sepište s dopravcem protokol a neprodleně nás kontaktujte.






5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)



  • Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
  • Vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené a opatřené původními visačkami.
  • Peníze Vám budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
  • Pro vrácení zboží můžete využít náš formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webu.






6. Reklamace



  • Pokud by se u zboží vyskytla vada, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve na uvedený e-mail.
  • Reklamace vyřizujeme vždy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  • V rámci reklamace můžete požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu, nebo vrácení peněz.






7. Ochrana osobních údajů



  • Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a používáme je pouze pro účely vyřízení objednávky a nezbytné komunikace.
  • Zpracovateli údajů jsou naši smluvní partneři – dopravci a platební brána.
  • Podrobnější informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.






8. Závěrečná ustanovení



  • Tyto podmínky jsou platné od [datum spuštění e-shopu].
  • Vztahují se na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu Atelier 96.
  • Na právní vztahy neupravené těmito podmínkami se použije občanský zákoník ČR.